こんにちは。
このたび、ウィングス京都にて、
会社とスタッフの方向性を確認する研修会（ベクトル研修）を実施しました。
当社のスタッフの多くは、自宅から直行直帰でお仕事をして頂いているため、
全スタッフで方向性を合わせる場を定期的にもっています。
今回は、会社の社風をつくる「行動指針」（下記参照）がテーマです。
行動指針を基に設定した複数の設問について、
自分の行動レベルに落とし込んでグループで話し合いました。
各グループごと、活発な意見交換が行われ、たくさんの笑顔が見られました。
また、先輩スタッフから、まだ経験の浅いスタッフへのアドバイスをする場面なども見られ、
温かみのある研修となりました。
スタッフからは、研修を通して、「自分はこれでいいんだ」という自信や安心になった。
また、仲間と意見を交換することで、気付きや学びの多い時間となった。
という声を頂きました。
スタッフ皆が仕事に対してやりがいをもっていること、
そして、なによりも「お客様のために！」という姿勢で
お仕事に取り組んでいることを、本部として心強く感じました。
来年も多数研修を予定しています。
お客様に質の高いサービスを提供できるよう、全社的に取り組んで参ります。
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<行動指針>
１．私たちは、さわやかな挨拶、清潔なみだしなみ、笑顔でお客様と仲間に接します。
２．私たちは、真心のこもった応対、誠実な仕事を通して、お客様のとの信頼関係を気付きます。
３．私たちは、環境保全のため、できることから創意工夫をし、身の回りの無駄を省きます。
４．私たちは、向上心を持ち、仲間とともに謙虚に学び続けます。
５．私たちは、仕事があること、頼りにされることに感謝し、当たり前のことを、日々一生懸命にやっていきます。
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担当：N
2018年12月20
