いつもご利用頂き、ありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症について、サービスの運用を一時的に3月22日(日)まで
変更させていただいておりましたが、現在の状況を踏まえて3月31日(火)まで延長させていただきます。
何卒、ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
【適用期間】
2020年2月28日(金)～2020年3月31日(火)
【変更内容】
①お客様がご在宅時のサービス提供
お客様やご家族に37.5度以上の発熱が見られる場合、サービスの提供を停止いたします。
②上記の場合のキャンセル料につきまして
適用期間内のキャンセル料については、以下の通りといたします。
現行 前日キャンセル料50％ 当日キャンセル料100％
適用期間中 前日キャンセル料無料 当日キャンセル料50％
ご在宅時の発熱によるキャンセルは、その旨お知らせ下さい。
③スタッフに発熱等の感染の兆候が見られた場合
全てのスタッフにおいて、お客様宅に赴く前、自宅で検温をすることを義務付けます。
その際、37.5度以上の発熱や呼吸器症状があった場合、お伺いを中止いたします。
出来得る限りで代替のスタッフ手配に努めますが、
お時間帯や内容によっては、代替の派遣をいたしかねる場合がございます。
④マスク着用につきまして
スタッフへは、可能な限りマスクの着用を促しておりますが、
マスク不足により、弊社においてもマスクの支給が困難な状況でございます。
お伺い時に必ずマスクの着用をご希望される場合は、
スタッフ分の新しい使い捨てマスクのご用意をお願いいたします。
外で着用していたマスクを室内で使用することは感染のリスクがございますので、
ご協力の程、お願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お尋ね下さいませ。
感染拡大を防ぐため、ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
2020年3月26日
