お客様各位
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
家事みやこでは、京都府及び大阪府に発令された緊急事態宣言を受け、
感染対策を徹底し、以下の通りのサービスの提供、運営体制にて対応してまいります。
お客様にはご不便、ご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■今後のサービスのご提供について
・ご新規のお問い合わせ、ご依頼について、通常通り、承ります。
・サービスのご依頼について、通常通り、承ります。
・既にご依頼のご予約を頂いているお客様で、今回の発出によって、キャンセルまたは、振替の必要がある場合については、メールまたはお電話にて、ご連絡、ご相談をお願いします。
■サービス提供時の感染対策について
・お客様宅にご訪問するときや作業中を含め、マスク着用を徹底した上で、サービスを実施いたします。
・「うがい」「手洗い」「咳エチケット」「換気」を徹底いたします。
・毎朝の検温を徹底し、体調不良や発熱がある場合はご訪問を控えさせていただきます。
（その場合、出来得る限りで代替のスタッフ手配に努めますが、お時間帯や内容によっては、代替の派遣をいたしかねる場合がございますこと、ご了承くださいませ）
■ご依頼に対し、ご訪問をいたしかねる場合
（スタッフ及び、お客様、同居のご家族様、双方に適用いたします。）
・新型コロナウイルスに感染した場合
・新型コロナウイルスの診断を受けた者と濃厚接触をした場合
・発熱等の新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合
■上記の場合のキャンセル料につきまして
緊急事態宣言発令中のキャンセルポリシーについては、以下の通りといたします。
【現行】 前日キャンセル料50％ 当日キャンセル料100％
【発令期間中】 前日キャンセル料無料 当日キャンセル料50％
ご在宅時の発熱によるキャンセルは、その旨お知らせ下さい。
ご不明な点がございましたら、お尋ね下さいませ。
尚、上記の対応につきまして、感染の状況、政府の方針によっては、変更の可能性がございますこと、予めご了承下さいませ。
感染の拡大を防ぐため、ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
京の暮らし安心センター株式会社
